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Eliminación de datos
Última actualización · 24 de julio de 2026
Cómo solicitar la eliminación de los datos que Ads Hub —la plataforma de reportes de Kode Lab— obtiene de tu cuenta de Google Ads o Meta Ads. Puedes pedirla cuando quieras y sin dar explicaciones.
01Qué datos podemos eliminar
- Los tokens de acceso (OAuth) de tu conexión con Google y/o Meta.
- Las métricas de campañas que hayamos almacenado para construir tus dashboards y reportes.
- Los datos básicos de perfil usados para el inicio de sesión con Meta o Google, si aplica.
02Cómo solicitar la eliminación
Tienes tres formas, y todas son válidas:
// tres opciones
- Escríbenos por correo: a hola@kodelab.com.co con el asunto «Eliminación de datos». Eliminamos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos.
- Revoca el acceso en Meta (Facebook): Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → selecciona Ads Hub → Eliminar. Puedes hacerlo desde las apps y sitios web de tu cuenta de Meta.
- Revoca el acceso en Google: abre myaccount.google.com/permissions, selecciona Ads Hub y retira el acceso.
03Qué pasa después
- Al recibir tu solicitud —o en cuanto revocas el acceso o desconectas la cuenta— dejamos de acceder a la plataforma y eliminamos los tokens y los datos asociados.
- La eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días.
- Si nos escribiste, te confirmamos por correo cuando esté hecho.
- Solo conservamos, de forma separada, lo que exija la ley (por ejemplo, registros de facturación).
04Contacto
¿Dudas sobre la eliminación de tus datos? Escríbenos a hola@kodelab.com.co. Para el detalle completo del tratamiento, consulta la Política de privacidad.