01 Qué datos podemos eliminar
- Los tokens de acceso (OAuth) de tu conexión con Google y/o Meta.
- Las métricas de campañas que hayamos almacenado para construir tus dashboards y reportes.
- Los datos básicos de perfil usados para el inicio de sesión con Meta o Google, si aplica.
02 Cómo solicitar la eliminación
Tienes tres formas, y todas son válidas:
tres opciones
- Escríbenos por correo: a hola@kodelab.com.co con el asunto «Eliminación de datos». Eliminamos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos.
- Revoca el acceso en Meta (Facebook): Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → selecciona Ads Hub → Eliminar. Puedes hacerlo desde las apps y sitios web de tu cuenta de Meta (abre en otra pestaña).
- Revoca el acceso en Google: abre myaccount.google.com/
permissions (abre en otra pestaña), selecciona Ads Hub y retira el acceso.
03 Qué pasa después
- Al recibir tu solicitud —o en cuanto revocas el acceso o desconectas la cuenta— dejamos de acceder a la plataforma y eliminamos los tokens y los datos asociados.
- La eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días.
- Si nos escribiste, te confirmamos por correo cuando esté hecho.
- Solo conservamos, de forma separada, lo que exija la ley (por ejemplo, registros de facturación).
04 Contacto
¿Dudas sobre la eliminación de tus datos? Escríbenos a hola@kodelab.com.co. Para el detalle completo del tratamiento, consulta la Política de privacidad.
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos a hola@kodelab.com.co o por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas laborables.