Términos de servicio

Kode Lab («Kode Lab», «nosotros») es un estudio de diseño y desarrollo de software. Estos términos aplican a nuestros servicios y a este sitio web (kodelab.com.co). Cada proyecto puede regirse, además, por una propuesta o contrato específico; en caso de conflicto, prevalece ese acuerdo firmado.

Prestamos, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de webs, landings y ecommerce.
• Automatización de procesos e integraciones entre herramientas.
• Desarrollo de apps y paneles a medida, incluidos paneles de reportes de campañas.
• Mantenimiento, soporte y mejora de productos en producción.

El alcance, los plazos y el precio de cada proyecto se definen en la propuesta correspondiente antes de empezar.

• Los presupuestos indican precio y plazo de forma clara antes de comenzar.
• Salvo acuerdo distinto, la facturación se realiza por hitos o de forma periódica según la propuesta.
• Los importes no incluyen impuestos aplicables, que se añadirán cuando corresponda.
• El retraso en los pagos puede suspender el servicio hasta su regularización.

Al usar nuestros servicios y este sitio, te comprometes a:

• Facilitar información veraz y los accesos necesarios para ejecutar el proyecto.
• No usar los servicios para fines ilícitos ni para vulnerar derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
• Contar con los permisos necesarios sobre las cuentas y datos que nos autorizas a tratar (por ejemplo, cuentas publicitarias).

• Los entregables finales pasan a ser propiedad del cliente una vez pagados en su totalidad, salvo pacto distinto.
• Kode Lab conserva la titularidad de su conocimiento, herramientas, componentes y librerías reutilizables previos o de uso general.
• El cliente mantiene la propiedad de sus marcas, contenidos y datos.
• Salvo que nos indiques lo contrario, podremos mencionar el proyecto en nuestro portafolio.

Tratamos como confidencial la información no pública que compartas con nosotros y la usamos solo para prestar el servicio. Esperamos el mismo cuidado por tu parte con la información que te facilitemos.

Algunos servicios se apoyan en plataformas de terceros (por ejemplo Google Ads, Meta Ads o proveedores de hosting). Su uso está sujeto también a los términos y políticas de dichos proveedores. Nuestro acceso a la API de Google Ads es de solo lectura y se realiza conforme a nuestra Política de privacidad.

• Prestamos los servicios con diligencia profesional y buscamos que funcionen de forma fiable.
• El sitio y los servicios se ofrecen «tal cual»; no garantizamos que estén libres de errores o disponibles de forma ininterrumpida.
• En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio afectado, y no cubre daños indirectos o lucro cesante.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Cualquiera de las partes puede finalizar la relación conforme a lo pactado en la propuesta. A la terminación, liquidaremos el trabajo realizado hasta la fecha y, si lo solicitas, eliminaremos o te devolveremos los datos que corresponda, salvo obligación legal de conservarlos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al cliente.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente. El uso continuado del sitio o de los servicios tras un cambio implica su aceptación.

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hola@kodelab.com.co.